Version 1.3 - 7. juli 2015

1. SIKKER BETALING

Ved betaling med debit- og kredit kort vil forbindelsen blive krypteret (en såkaldt sikker SSL-forbindelse). Alle betalinger med betalingskort posteres på dine kontoudtog som "v5.dk". Betalingssystemet udbydes af ePay.dk som både er certificeret efter PCI-standarden og godkendt af Visa, Mastercard og Nets til sikker håndtering af kreditkort - Du kan læse mere om Nets og dankort på www.dankort.dk

2. GENERELT

Alle ydelser købes af v5.dk ApS (CVR Nr.: 36902833) Tlf.: 93 200 555, Åbogade 15, 8200 Aarhus N. I alle priser er der altid indeholdt betalingsgebyr til kortudsteder. Alle priser er inkl. moms.

3. LICENS REGLER FOR VIDEOER

En licens betyder, at du må se videomaterialet på flere computere, blot disse er ejet af dig og/eller din virksomhed! Dvs. du må gerne se videoerne på din arbejdsplads-PC og din private PC, så længe der kun er én bruger af videoerne. Du må ikke videredistribuere videoerne på f.eks. USB-nøgler eller CD-/DVD-rom, eller lægge videoer/programmer op til download på internettet, fil-delingstjenester eller andre steder uden skriftlig tilladelse. Du må ikke dele dit login med andre, eller distribuerer dit login på internettet. Andre personer må ikke få adgang til din konto herunder dine videoer, programmer mv., dit login er personligt. Vi logger alle logins, visninger og hits, så vi kan se hvem der har streamet/downloadet hvilke videoer, vi er naturligvis 100% transparente omkring dette, og du kan se vores log i dit kundecenter. Overtrædelse af licensbestemmelserne er strafbart. Alle rettigheder forbeholdes. Opdages misbrug, forbeholder vi os retten til, at lukke din konto straks, der vil ikke ske tilbagebetaling af evt. forudbetalt medlemskab! Sagen vil blive politianmeldt iht. straffelovens § 153.

4. LICENS REGLER FOR SOFTWARE, APPS OG SCRIPTS

En licens dækker, at du må installerer og bruge softwaren, på computerer- og hjemmesider ejet af dig selv og/eller din virksomhed. Du må ikke videredistribuere software, scripts eller koder på fx USB-nøgler eller CD-/DVD-rom eller lægge kode/software/programmel op til download på internettet, fil-delingstjenester eller andre steder uden skriftlig tilladelse. Du må ikke dele dit login med andre, eller distribuere dit login på internettet. Vi logger alle downloads og script-installationer, så vi kan se, hvem der har downloadet dem og bruger dem. Overtrædelse af licensbestemmelserne er strafbart. Alle rettigheder forbeholdes. Opdages misbrug tillader vi os at lukke din konto straks, der vil ikke ske tilbagebetaling af evt. forudbetalt medlemskab! Sagen vil blive politianmeldt iht. straffelovens § 153.

5. GARANTI

v5 ApS kan ikke garantere, at videoerne, programmerne og scripts mv. der udbydes på denne hjemmeside, er uden fejl, at de fungerer korrekt i enhver hardware- og softwarekonfiguration, eller at det i øvrigt lever op til bestemte forventninger. v5 ApS kan heller ikke påtage sig, at dække evt. tab eller udgifter, en bruger måtte have som følge af fejl i videoerne/software/scripts mv. Du skal være opmærksom på, at ændringer i hardware- eller softwarekonfiguration på din computer kan betyde, at videoerne ikke længere fungerer korrekt. Vi gemmer videoer, software, scripts mv. på vores servere og laver daglig backup, men stiller ingen garantier om, at de kan gemmes til evig tid på hjemmesiden. Videoer, scripts og software mv. kan blive fjernet og i så fald dette sker, stiller v5 ApS ingen garanti for, at de kan genskabes.

6. ABONNEMENTSKØB / LØBENDE ABONNEMENTER

Du køber ydelsen af v5.dk ApS (CVR Nr.: 36902833) Tlf.: 93 200 555, Åbogade 15, 8200 Aarhus N. I prisen er der indeholdt betalingsgebyr til kortudsteder.

Accept af abonnementsbetingelser
Ved din tilmelding accepterer du, at v5.dk ApS må trække det aftalte beløb periodevis i overensstemmelse med det valgte produkt. Når du køber abonnement fornyer vi det automatisk indtil du opsiger dette i dit Kundecenter på v5.dk. Der er ingen bindingsperiode eller opsigelsesfrister. Medlemskab kan tegnes af offentlige institutioner, virksomheder samt privatpersoner, der er fyldt 18 år. 

Opsigelse af medlemskab og bindingsperiode
Du kan til enhver tid stoppe eller slette dit løbende abonnement. I så fald vil der ikke blive hævet penge fra abonnementet før det genaktiveres eller der oprettes et nyt. Hvis du opsiger og lukker et produkt før udløb, vil der ikke ske en tilbagebetaling af evt. forudbetalt abonnement, men dit abonnement vil forsætte indtil udløbsdatoen, hvorefter det bliver lukket.  Du kan opsige dit abonnement online fra dit Kundecenter på v5.dk under punktet Abonnement. Opsigelsen er gældende straks efter du bekræfter den i dit kundecenter. Du modtager ved opsigelse en kvittering pr. e-mail. Du kan også opsige dit abonnement ved at kontakte kundeservice på telefon 93 200 555, pr. e-mail kundeservice@v5.dk eller pr. brev til v5.dk Aps - Åbogade 15 - 8200 Aarhus N. 

Procedure for abonnementshævning
Løbende abonnementer bliver fornyet når det udløber. Du kan altid se dato for næste fornyelse i dit kundecenter.

Fortrydelsesret
Til dit abonnementskøb er knyttet den lovbestemte fortrydelsesret på 14 dage. Ønsker du at udnytte fortrydelsesretten, skal du kontakte kundeservice for at informere om, at du har fortrudt dit køb. Da du har indgået en aftale om et abonnement, er der kun fortrydelsesret ved aftalens indgåelse og ikke i forbindelse med den løbende betaling. Ved fortrydelse af køb tilbagebetales det fulde beløb til det kreditkort der blev benyttet ved bestillingen, medmindre der er aftalt andet med kundeservice. Du vil modtage et kreditnota pr. e-mail.

Kvittering
Straks efter købet modtager du en kvittering på hjemmesiden samt pr. e-mail.  Der sendes ydermere en momsfaktura pr. e-mail. Alle faktura fremsendes som PDF-fil pr. e-mail. Ønsker du at modtage faktura pr. brevpost bedes du kontakte kundeservice for at få aktiveret denne funktion. Ved fornyelse af løbende abonnement modtager du ligeledes en fornyelseskvittering samt momsfaktura pr. email. Du kan altid finde en kopi af dine bestillinger, fornyelser og faktura i dit kundecenter på v5.dk.

Procedure for fornyelse ved fejl i betaling
Bliver dit kort lukket, fordi du har fået et nyt eller af anden årsag, vil din betaling ikke kunne gennemføres og dit medlemskab/produkter vil blive deaktiveret, indtil betalingen kan gennemføres. Vi sender både en SMS-besked (hvis du har accepteret SMS beskeder fra v5.dk i dit kundecenter) og e-mail notifikationer omkring evt. fejl i betalingen. Du kan opsætte et nyt betalingkort i dit Kundecenter på v5.dk eller ved at følge instruktionerne i den tilsendte e-mail. Hvis vi ikke indenfor 30 dage har mulighed for at gennemføre betalingen, bliver dit abonnement opsagt. Vi sender en besked 14, 7 og 2 dage inden vi laver en opsigelse af dit abonnement. Hvis du senere ønsker at genaktiverer dit abonnement, bedes du kontakte kundeservice eller gennemføre en ny bestilling på v5.dk.

7. BETALING, DOWNLOAD OG FORTRYDELSESRET

Alle betalinger foretaget online af kunden ved brug af debit- eller kreditkort, registreres med det samme, hvorfor kunden har adgang til download/streaming af de købte produkter straks efter betaling. Beløbet bliver trukket fra din konto inden 7 dage, og kan ses under navnet "v5.dk". Vores produkter/ydelser leveres specialtilpasset til kunden, med en unik licensnøgle tagget i videoerne, samtidig med vores system automatisk genererer en unik fil, for det købte produkt. Til dit køb er knyttet den lovbestemte fortrydelsesret på 14 dage. Ønsker du at udnytte fortrydelsesretten, skal du kontakte kundeservice for at informere om, at du har fortrudt dit køb. Da du har indgået en aftale om et abonnement, er der kun fortrydelsesret ved aftalens indgåelse og ikke i forbindelse med den løbende betaling.

8. OPSIGELSE AF PRODUKTER /ABONNEMENT

Vi har ingen bindingsperioder eller opsigelsesfrister, dvs. at fra den dag du opsiger dit abonnement, vil vi ikke længere forny dit abonnement og dermed ikke trække flere penge fra det tilknyttede betalingskort. Hvis du opsiger og lukker et produkt før udløb, vil der ikke ske en tilbagebetaling af evt. forudbetalt abonnement, men dit abonnement vil forsætte indtil udløbsdatoen, hvorefter det bliver lukket. 

Du kan opsige dit abonnement online fra dit Kundecenter på v5.dk. Opsigelsen er gældende straks efter du bekræfter den i dit kundecenter. Du modtager ved opsigelse en kvittering pr. e-mail. Du kan også opsige dit abonnement ved at kontakte kundeservice på telefon 93 200 555, kundeservice@v5.dk eller pr. brev til v5.dk Aps - Åbogade 15 - 8200 Aarhus N.

9. ANSVAR VEDR. WEBSITE OG SERVICE

v5.dk ApS kan ikke garantere, at websitet til enhver tid er fejlfrit og i drift.

v5.dk har alle immaterielle rettigheder til v5.dk og danielbahl.dk. Brugeren erklærer at respektere samtlige immaterielle rettigheder og markedsføringsrettigheder til v5.dk, danielbahl.dk og produkter, services eller andre ydelser, som uploades eller i øvrigt gengives på v5.dk og danielbahl.dk, og accepterer derfor også at være ansvarlig for enhver eventuel krænkelse heraf.

Brugeren erklærer herudover selv at være ansvarlig for det materielle indhold, Brugeren placerer i v5.dk, herunder at være forpligtet til at sikre overholdelse af gældende lovgivning.

v5.dk ApS  er ikke ansvarlig for indholdet af hjemmesider, Apps, eller andet, hvortil der henvises eller linkes fra v5.dk/danielbahl.dk. Brugeren er ansvarlig for overholdelse af sådanne hjemmesiders m.v. juridiske vilkår.

Der kan på intet tidspunkt rejses krav mod v5.dk ApS i anledning af benyttelsen af v5.dk og/eller danielbahl.dk, herunder for manglende funktionalitet, økonomisk tab, hverken direkte eller indirekte, tab af data eller anden skade.